他人ごと意識

「薄暗い部屋での仕事」「場当たり的な言葉」
そして「他人ごと意識」が社員が自ら動くことを妨げます。

具体的には、トイレが綺麗か大きな声で挨拶して来客があればすぐに誰かがたいおうしているか、誰かが対応すると思っていないか。
自分ごと意識に変える。
自ら考えて機転で動くチームを作りたいを思います。